地元の消防学校の学生が200名超いるので、最後の講義で感想文をA4用紙両面に書いてもらい
自宅で1人ひとりの顔写真とパーソナルカードを確認しながら読むのが恒例となっています。
両面びっしり書いてくれる姿にいつも感動していますし、何よりも幸せな瞬間でもあります。
独立した当時はこれを全国で行っていたので、我が家の郵便ポストは常にいっぱいで、
感想文だけで2,000枚~5,000枚という状態でした。
一番記憶にあるのは広島市消防局で1,400名の職員を2日間に分けた講演会のお仕事をいただい
た時、初日の講演後に約700枚の感想文を朝方までかかって全て目を通し、それを踏まえた
内容に改善し、翌日は新たな約700名に対し、講演会を行ったことです。
需要と供給をいかに近づけるか、サービス業の原点でしたので今でも苦になりません。
様々なご意見をいただけることが、間違いなく自分の成長に繋がっていますので、
今後も、忖度なく貴重なご意見等を宜しくお願い致します。<m(__)m>
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